Tre personer. Ingen mellomledd.
Scalelab er nytt. Vi er tre som driver det sammen, med like deler: Annar, Mikael og Ayman.
Hvorfor vi startet
Små bedrifter mister kunder på ting som kan fikses. En telefon ingen tar. En nettside fra 2016. En henvendelse som ble liggende til den var for gammel. Verktøyene for å fikse det finnes i dag. Vi setter dem opp, så du kan bruke tiden på faget ditt.
De tre
-
Annar
Medeier · Teknologi: nettsider, telefonsvarer og systemene bak
-
Mikael
Medeier · Salg, innhold og sosiale medier
-
Ayman
Medeier · Markedsføring, økonomi og fakturering · Mastergrad i markedsføring
Hvem gjør hva
Du snakker med den som gjør jobben. Spør du om annonsene, svarer Ayman. Spør du om nettsiden, svarer Annar. Det merker du som kunde: ingen som må «sjekke med teknikerne», og ingen ny kontaktperson hvert halvår.
Mikael
Salget og møtene med nye kunder. Lager også innholdet: bilder, video og det som går på sosiale medier.
Ayman
Markedsføringen: annonsene, kampanjene og planen bak dem. Har også tallene, regnskapet og fakturaene. Mastergrad i markedsføring.
Annar
Det tekniske: nettsidene, telefonsvareren, dashbordet, sporingen og systemet som svarer nye henvendelser.
Slik jobber vi
Samme fire steg for alle tjenester. Det du merker som kunde, står under hvert steg.
Kartlegging
En samtale om hvordan kundene finner deg og hvor mange nye du har plass til. Du merker: spørsmål, ikke et salgsmøte, og et tall du kan holde oss til.
Oppsett
Vi bygger, du tester. Du merker: noen spørsmål om tekst, bilder og tilganger, aldri om passord. Ingenting går ut i ditt navn før du har sagt ja.
I drift
Telefonen blir tatt, henvendelsene blir svart, annonsene går. Du merker: det som trenger deg, venter i dashbordet.
Måling og forbedring
Vi følger tallene og justerer. Du merker: de samme tallene som oss, og at vi tar kontakt når noe stopper.
Det vi ikke har ennå
Vi har ingen kundehistorier å vise til. Det sier vi før du spør. Derfor betaler de tre første oppstarten først når de har godkjent leveransen, og de snakker direkte med oss tre.
Vil du høre hva vi lager, snakk med telefonsvareren vår. Den er det beste beviset vi har.